La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha señalado a Endesa, Iberdrola, Naturgy y Holaluz por las numerosas denuncias y consultas que amontonan las comercializadoras de electricidad de estas 4 empresas por cambios de contrato sin permiso del usuario. Concretamente, por la problemática que la entidad denomina “cruce de CUPS”: demandas que tienen su origen en la asignación, en el proceso de formalización de un contrato de luz, de un código CUPS (Código Unificado de Punto de Suministro) errado. El CUPS es algo así como el DNI de cada punto de suministro, o el IBAN de una cuenta corriente. Y ese cruce se genera, explica Competencia, “cuando de forma extraña a su voluntad, el consumidor no contrata el suministro en su punto de consumo, sino se vincula la contratación del suministro a un CUPS ajeno”. Las denuncias por esta situación se han disparado en los últimos tiempos y esto ha ocurrido “de forma más asidua en unas comercializadoras que en otras, lo que denotaría una falta de diligencia” por la parte de esas cuatro empresas, que son las que más denuncias y consultas concentran sobre este asunto en los últimos ejercicios.La Sala de Supervisión Regulativa de…
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