Pymes y Autónomos
Cuando la instructora no puede venir: la gestión de imprevistos que está cambiando en los estudios de pilates
Las cancelaciones tardías y las bajas de última hora de instructoras son el problema operativo más costoso para los estudios de pilates boutique, con aforo limitado y clases muy especializadas. Un repaso a cómo ese "hueco imprevisto" ha pasado de resolverse a mano, por WhatsApp, a gestionarse con sistemas automatizados de sustitución y políticas de cancelación configurables.
Tentare
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